Msaada kwa shughuli za moja kwa moja za hoteli
Mapokezi hayawezi kusubiri. Msaada wetu umeundwa kwa kasi ya shughuli za hoteli, ukiwa na majibu ya haraka, mafunzo ya vitendo na msaada wa kiufundi unapohitajika.
Kile msaada unashughulikia
Kutoka siku unapojiandikisha hadi shughuli zinazoendelea.
Usanidi
Usakinishaji, usanidi, na muunganiko kwa chaneli zako za OTA na watoa huduma za malazipo, unashughulikiwa na timu yetu, hauachwi kwa wafanyakazi wako.
Kuanza
Mafunzo yaliyopangwa kwa kila jukumu. Uhamishaji kutoka mfumo wako wa sasa. Uratibu wa kuanza kufanya kazi ili wiki yako ya kwanza ya shughuli za moja kwa moja iwe laini.
Maswali ya uendeshaji
Barua pepe, gumzo, au simu zilizopangwa kulingana na mpango wako. Majibu halisi kutoka kwa watu wanaojua ukarimu, si uchanganyaji wa tiketi.
Upanuzi unaoendelea
Kuongeza moduli, kurekebisha usanidi, na kuanza na wafanyakazi wapya hoteli yako inapokua. Msaada unaendelea baada ya kuanza kufanya kazi, si tu wakati.
Jinsi mafunzo yanavyofanya kazi
Mafunzo ni kwa jukumu, si kwa kipengele. Timu yako ya mapokezi haihitaji kujifunza kinachotumiwa na usafi.
Mapokezi
Usimamizi wa uhifadhi, mtiririko wa kuingia/kutoka, kushughulikia malazipo, na mawasiliano ya wageni. Inajumuisha kesi za kawaida za pembezoni kama uwekaji mara mbili na wageni wanaoingia bila kuhifadhi.
Usafi
Matumizi ya programu ya rununu, masasisho ya hali ya chumba, usimamizi wa kazi, na kuripoti masuala. Vipindi vifupi vinavyofaa jinsi wafanyakazi wa usafi wanavyofanya kazi kweli.
Usimamizi
Ripoti, utabiri, usimamizi wa bei, usambazaji wa chaneli, na usimamizi wa uendeshaji. Imeundwa jinsi uongozi wako unavyotumia data kufanya maamuzi.
Msimamizi
Usimamizi wa watumiaji, ruhusa, nyayo za ukaguzi, uvunjaji wa data, na usanidi wa mfumo. Kwa wafanyakazi wanaohusika na usimamizi wa kiwango cha akaunti.
Msaada kwa mpango
Msaada unakua na mpango wako. Mipango yote inajumuisha ufikiaji wa moja kwa moja kwa timu yetu.
Starter
Msaada wa barua pepe wakati wa masaa ya biashara. Majibu ndani ya siku moja ya biashara. Usanidi na mafunzo yamejumuishwa katika kuanza.
Professional
Msaada wa barua pepe wa kipaumbele na nyakati za majibu za haraka. Msaada wa simu iliyopangwa kwa maswali magumu. Mafunzo mahususi ya moduli unapoongeza nyongeza.
Enterprise
Msaada wa kipaumbele wenye chaneli ya gumzo iliyowekwa maalum. Kiongozi wa utekelezaji aliyetajwa. Simu za mapitio ya bidhaa kila robo mwaka. Uwiano wa msaada kwenye malazi zako zote.
Msaada wa uhamishaji na utekelezaji
Uhamishaji ni pale ubadilishaji mwingi wa PMS unapoanguka. Wetu haianguki, kwa sababu timu yetu inafanya kazi.
Iwe unatoka kwa PMS nyingine, seti ya lahajedwali, au daftari za karatasi, timu yetu inashughulikia kazi ya data. Tunathibitisha kila uhamishaji kabla ya kubadilisha, tunaendesha kipindi cha sambamba inapohitajika, na tunaratibu kuanza kufanya kazi na wafanyakazi wako. Kwa uhamishaji mgumu, wigo wa ziada unajadiliwa mbele, hakuna mshangao.
Omba mapitio ya utekelezaji
Ongea na timu yetu kuhusu kuanza, mafunzo, na jinsi msaada unavyoonekana kwa hoteli yako.