Diafa PMSDiafa PMS

Tarification transparente

Choisissez le plan qui correspond à votre exploitation. Ajoutez ce qu'il vous faut à mesure que vous évoluez.

Starter

Faites tourner l'établissement, gardez les canaux synchronisés

Jusqu'à 20 chambres

À partir de 99 €/mois
  • Réservations, réception et note client
  • Ménage avec l’application mobile Diafa Ménage
  • Gestionnaire de canaux (Booking.com, Airbnb, Expedia et plus de 1000 autres)
  • Carte, Apple Pay, Google Pay et Link via Stripe, avec facturation multi-devises
  • Fonctionnement hors ligne sur le Master Client local
  • Profils clients et niveaux VIP
  • Outils de rapports essentiels
  • Interface multilingue avec mises en page RTL
  • Accès utilisateur pour l'équipe
  • Support par e-mail
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Le plus populaire

Professionnel

Déplacez la demande vers votre site, interrogez vos propres données

Jusqu'à 50 chambres

À partir de 249 €/mois
  • Tout du plan Starter
  • Moteur de réservation Diafa Direct, 3 % de commission sur les réservations directes
  • Expérience Client pour la commande de services en chambre et la vente additionnelle avant l'arrivée
  • Intelligence hôtelière : analyses classées et changements de chambre tirés de vos propres données
  • Chat IA avec vos données hôtelières
  • Suite complète de rapports, avec prévisions
  • Suivi des commissions par canal
  • Outils de conformité RGPD
  • Collecte des retours clients
  • Export de la liste clients pour le marketing
  • Webhooks et API REST
  • Notifications en temps réel
  • Messagerie client WhatsApp, usage des messages facturé séparément
  • Accès utilisateur élargi pour l'équipe
  • Support e-mail prioritaire
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Entreprise

La plateforme complète, chiffrée pour votre exploitation

50+ chambres · Multi-établissements

Sur mesure

Adapté à votre établissement

  • Tout du plan Professionnel
  • Gestion des revenus : une prévision pour chaque nuit à venir et un tarif suggéré dans vos limites
  • Market intelligence : tarifs concurrents quotidiens
  • Intégration restaurant Diafa Resto
  • Gestion multi-établissements
  • Client secondaire (vue gestionnaire)
  • Serveur MCP (outils IA externes interrogent vos données)
  • Personnalisation complète de la marque
  • Onboarding dédié
  • Pré-autorisation de paiement (si nécessaire)
  • Comptes utilisateurs illimités
  • Support prioritaire avec chat
Obtenir un devis

Les prix indiqués sont des prix de départ et hors TVA. Le prix final dépend du nombre de chambres et des fonctionnalités sélectionnées. L'usage des messages WhatsApp est facturé séparément.

Quel forfait correspond à votre établissement,

Chaque forfait est conçu pour un profil opérationnel spécifique. Choisissez celui qui correspond à votre situation actuelle.

Starter

Vous tenez la réception vous-même et vous vendez déjà sur les OTA. Les réservations, le ménage, les notes clients et les paiements locaux doivent être fiables, les disponibilités doivent rester synchronisées, et rien de tout cela ne peut dépendre de la connexion.

  • Petites maisons d'hôtes et B&B jusqu'à 20 chambres
  • Établissements déjà référencés sur Booking.com, Airbnb ou Expedia
  • Lieux où la ligne tombe et où la journée de travail continue malgré tout

Professional

Vous voulez déplacer une part des OTA vers votre propre site, porter la commande de services sur le téléphone de vos clients, et interroger vos propres données au lieu d'assembler des rapports. La messagerie client WhatsApp fait partie du plan, son usage des messages étant facturé séparément.

  • Hôtels et auberges de 20 à 100 chambres
  • Établissements qui investissent dans leur canal direct
  • Équipes qui préfèrent interroger leurs données plutôt qu'assembler des rapports

Enterprise

Vous voulez la plateforme entière dimensionnée pour votre exploitation plutôt qu'assemblée module par module, un tarif suggéré pour chaque nuit à venir plutôt que des estimations au jugé, et plusieurs établissements sous un seul compte.

  • Établissements de plus de 50 chambres
  • Groupes multi-établissements nécessitant une gestion centralisée
  • Exploitations qui veulent des tarifs pilotés par l'IA sur tout le portefeuille

Ce qui change en montant en gamme

1

Starter : opérations et distribution

Faites tourner l'établissement, gardez les canaux synchronisés

Tout ce dont la réception a besoin au quotidien : réservations, check-in, ménage, notes clients, moyens de paiement locaux, facturation, profils clients et rapports essentiels, avec le gestionnaire de canaux inclus dès le premier plan plutôt que vendu comme une montée en gamme. Tout tourne sur la machine locale, la journée de travail n'attend donc jamais la connexion.

2

Professional : demande directe et vos propres données

Vendez sur votre propre site, interrogez vos propres données

Ajoute le moteur de réservation Diafa Direct. Diafa Direct prend 3 % sur une réservation directe, là où une OTA en prend 15 à 25 : chaque réservation déplacée vers votre site réduit donc votre coût de distribution moyen. L’Expérience Client arrive à ce niveau et porte la commande de services et la vente additionnelle avant l'arrivée sur le téléphone du client. L’Intelligence hôtelière classe ce qui compte sur le tableau de bord, dans les rapports, la disponibilité et les tarifs, à partir de vos propres données et sans modèle de langage, ce qui explique qu’elle fonctionne hors ligne. Le chat IA répond en langage courant aux questions sur vos données, et la suite de rapports s'ouvre entièrement avec les prévisions. La messagerie client WhatsApp fait également partie du plan ; comme WhatsApp facture au message, cet usage est facturé séparément.

3

Enterprise : la plateforme complète

La plateforme entière, un tarif suggéré pour chaque nuit à venir

Tout du plan Professionnel, plus la Gestion des revenus, la market intelligence qui remonte chaque matin les tarifs des établissements avec lesquels vous êtes en concurrence, l'intégration restaurant Diafa Resto, la gestion multi-établissements, le Client secondaire pour les gestionnaires, l'accès MCP pour que des outils IA externes interrogent vos données, la personnalisation complète de la marque et un onboarding dédié. Dimensionné et chiffré pour l'exploitation plutôt que vendu sur catalogue.

Ce que comprend chaque plan

Starter porte déjà les opérations et la distribution ensemble. Professional ajoute la demande directe, l’Expérience Client, l'IA sur vos propres données et la messagerie client WhatsApp : tous les modules font partie du plan, et seul l'usage des messages WhatsApp est facturé séparément, car WhatsApp facture au message. Enterprise couvre la plateforme entière et se chiffre selon l'exploitation.

  • Expérience Client pour la commande par QR code des services en chambre, à partir de Professional
  • Messagerie client WhatsApp pour les confirmations, rappels avant l'arrivée et demandes d'avis, à partir de Professional
  • L'usage des messages WhatsApp est facturé séparément : WhatsApp facture au message, et le tarif dépend du pays du client
  • Diafa Resto pour les commandes du restaurant portées directement sur la note du client, à partir d'Enterprise

Obtenir un devis personnalisé

Parlez-nous de votre établissement et nous vous enverrons une estimation tarifaire personnalisée.

Inclus dans tous les plans

Gestionnaire de canaux dès Starter
Fonctionne sans Internet
Opérations multi-devises, jusqu'à 3 devises
Méthodes de paiement locales et internationales
Mises à jour automatiques du logiciel
Sauvegarde des données via synchronisation cloud
Sessions de formation
Aucun frais d'installation

Questions fréquemment posées

Quels moyens de paiement acceptez-vous pour les abonnements ?
L'abonnement se règle via Stripe : carte internationale, Apple Pay, Google Pay, Link ou virement bancaire. Les paiements de vos clients passent par la même connexion Stripe, et les espèces sont enregistrées sur la note.
Y a-t-il des frais d'installation ?
Non. Nous prenons en charge l'installation, l'onboarding et la migration des données sans frais supplémentaires.
Puis-je changer de forfait plus tard ?
Oui. Montée ou descente en gamme à tout moment : les changements s'appliquent au prochain cycle de facturation. Les modules complémentaires peuvent être ajoutés ou retirés à tout moment.
Proposez-vous un essai gratuit ?
Nous commençons par une démo personnalisée, puis vous disposez de 14 jours pour tester avec les données réelles de votre établissement. Sans engagement.
Diafa PMS fonctionne-t-il hors ligne ?
Oui. Toutes les opérations principales (réservations, arrivées, paiements, ménage et rapports) continuent sur la base de données locale. La synchronisation reprend automatiquement au retour de la connexion.
Quel type de support proposez-vous ?
Tous les forfaits incluent le support par email. Professionnel ajoute l'email prioritaire. Entreprise inclut le support prioritaire avec chat et un onboarding dédié.
Sur quelles plateformes Diafa PMS fonctionne-t-il ?
L'application de réception fonctionne sur Windows, macOS et Linux. L'application ménage fonctionne sur Android. L'application de monitoring pour propriétaires et managers est disponible sur Android et iOS.
Où sont situés vos serveurs ?
Notre infrastructure cloud est hébergée à Helsinki. Les données sont traitées et stockées sur nos serveurs à Helsinki et ne quittent pas l'UE. À mesure que nous nous développons sur de nouveaux marchés, nous adaptons notre infrastructure en conformité avec les réglementations locales de protection des données.
Diafa PMS est-il conforme au RGPD ?
Oui. Diafa PMS inclut l'export des données sur demande, l'anonymisation, le suivi du consentement et des politiques de conservation configurables avec anonymisation automatique. Les forfaits Professionnel et Entreprise incluent la boîte à outils complète de conformité RGPD.
À qui appartiennent mes données ?
À vous. Les données de votre réception sont stockées localement sur votre machine. Vous pouvez exporter vos données à tout moment. Si vous résiliez votre abonnement, vos données locales restent les vôtres.
Puis-je migrer depuis mon système actuel ?
Oui. Nous prenons en charge la migration depuis votre PMS existant, vos tableurs ou vos registres papier, sans frais supplémentaires lors de l'onboarding.
Comment se passe l'installation ?
Notre équipe gère l'installation à distance. Nous installons l'application sur votre machine, configurons les paramètres de votre établissement et migrons vos données existantes. Le processus prend généralement moins d'une heure.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Les données de votre réception sont stockées localement sur votre machine. La synchronisation cloud utilise des connexions chiffrées et est hébergée de manière sécurisée par Diafa PMS. Les paiements en ligne passent par des passerelles conformes : les numéros de carte ne touchent jamais votre infrastructure.
Gérez-vous plusieurs établissements ?
Oui, avec le forfait Entreprise. Un seul compte peut gérer plusieurs établissements, chacun avec ses propres paramètres, son identité visuelle et son site de réservation.

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