Esperienza Ospite
Gli ospiti ordinano servizi dal proprio telefono.
Gli ospiti possono ordinare servizio in camera, trattamenti, transfer e altri servizi senza chiamare il ricevimento. Il catalogo ha l’immagine della struttura e contiene ciò che la struttura sceglie di offrire.
Gli ordini arrivano nel PMS in forma strutturata e gli importi vanno sul conto dell’ospite. Lo stesso catalogo serve per le vendite aggiuntive prima dell’arrivo.
Esempio: un resort nell’ora degli arrivi
Un resort vuole che gli ospiti prenotino transfer, trattamenti e servizio in camera senza chiamare il ricevimento, che è più occupato proprio agli arrivi.
Gli ospiti ordinano dal telefono, il team riceve ogni richiesta con i dettagli e il ricavo aggiuntivo viene registrato sul conto.
Vedi in azione
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