Diafa PMSDiafa PMS

Prezzi trasparenti

Scegli il piano più adatto alla tua operatività. Aggiungi ciò che ti serve man mano che cresci.

Starter

Gestisci la struttura, tieni allineati i canali

Fino a 20 camere

Da 129 CHF/mese
  • Prenotazioni, front office e conto della camera
  • Gestione pulizie con l’app mobile Diafa Ménage
  • Channel manager (Booking.com, Airbnb, Expedia e oltre 1000 altri)
  • TWINT, addebito SEPA e carta tramite Stripe, con fatturazione multivaluta
  • Funzionamento offline sul Master Client locale
  • Profili ospiti e livelli VIP
  • Strumenti di reportistica essenziali
  • Interfaccia multilingue con layout RTL
  • Accesso utente per il team
  • Assistenza via e-mail
Inizia

I più popolari

Professionale

Sposta la domanda sul tuo sito, interroga i tuoi dati

Fino a 50 camere

Da 329 CHF/mese
  • Tutto il piano Starter
  • Motore di prenotazione Diafa Direct, 3 % di commissione sulle prenotazioni dirette
  • Esperienza Ospite per ordinare i servizi in camera e per l'upselling pre-arrivo
  • Hotel Intelligence: spunti ordinati e cambi camera ricavati dai tuoi dati
  • Chat IA con i dati della tua struttura
  • Suite completa di report, previsioni incluse
  • Tracciamento delle commissioni per canale
  • Strumenti di conformità GDPR
  • Raccolta dei feedback degli ospiti
  • Esportazione della lista ospiti per il marketing
  • Webhook e API REST
  • Notifiche in tempo reale
  • Messaggistica WhatsApp, il consumo di messaggi è fatturato a parte
  • Accesso utente ampliato per il team
  • Assistenza e-mail prioritaria
Inizia

Enterprise

La piattaforma completa, quotata sulla tua operazione

50+ camere · Multi-struttura

Personalizzato

Adattato alla tua operatività

  • Tutto il piano Professional
  • Gestione dei ricavi: una previsione per ogni notte a venire e una tariffa suggerita entro i tuoi limiti
  • Market intelligence con tariffe dei concorrenti aggiornate ogni giorno
  • Integrazione ristorante Diafa Resto
  • Gestione multi-struttura
  • Client secondario (vista del responsabile)
  • Server MCP (strumenti IA esterni interrogano i tuoi dati)
  • Personalizzazione completa del brand
  • Onboarding dedicato
  • Preautorizzazione dei pagamenti (quando serve)
  • Account utente illimitati
  • Assistenza prioritaria con chat
Richiedi un preventivo

I prezzi indicati sono di partenza e non includono l'IVA. Il prezzo finale dipende dal numero di camere e dalle funzionalità selezionate. Il consumo di messaggi WhatsApp è fatturato a parte.

Quale piano si adatta alla tua struttura?

Ogni piano è progettato per un profilo operativo specifico. Scegli quello che corrisponde alla situazione attuale della tua struttura.

Starter

Il front office lo tieni tu e vendi già sulle OTA. Prenotazioni, pulizie, conti e pagamenti locali devono essere affidabili, la disponibilità deve restare allineata, e niente di tutto questo può dipendere dalla tenuta della connessione.

  • Piccole guesthouse e B&B fino a 20 camere
  • Strutture già presenti su Booking.com, Airbnb o Expedia
  • Luoghi dove la linea cade e la giornata di lavoro va avanti lo stesso

Professional

Vuoi spostare quote dalle OTA al tuo sito, portare l'ordinazione dei servizi sul telefono dei tuoi ospiti e interrogare i tuoi dati invece di comporre report. La messaggistica WhatsApp fa parte del piano, con il consumo di messaggi fatturato a parte.

  • Hotel e ostelli da 20 a 100 camere
  • Strutture che investono sul proprio canale diretto
  • Team che preferiscono interrogare i propri dati invece di comporre report

Enterprise

Vuoi l'intera piattaforma dimensionata sulla tua operazione invece che composta un modulo alla volta, una tariffa suggerita per ogni notte a venire invece che a intuito, e più di una struttura sotto un unico account.

  • Strutture oltre le 50 camere
  • Gruppi multi-struttura che necessitano di gestione centralizzata
  • Operazioni che vogliono movimenti tariffari guidati dall'IA su tutto il portafoglio

Cosa cambia salendo di livello

1

Starter: operatività e distribuzione

Gestisci la struttura, tieni allineati i canali

Tutto ciò che serve al front office ogni giorno: prenotazioni, check-in, pulizie, conti degli ospiti, metodi di pagamento locali, fatturazione, profili ospiti e report essenziali, con il channel manager incluso già nel primo piano invece che venduto come passaggio superiore. Tutto gira sulla macchina locale, quindi la giornata di lavoro non aspetta mai la connessione.

2

Professional: domanda diretta e i tuoi dati

Vendi sul tuo sito, interroga i tuoi dati

Aggiunge il motore di prenotazione Diafa Direct. Diafa Direct trattiene il 3 % su una prenotazione diretta, dove una OTA ne prende dal 15 al 25: ogni prenotazione che si sposta sul tuo sito abbassa il costo medio di distribuzione. A questo livello entra l’Esperienza Ospite, che porta l'ordinazione dei servizi e l'upselling pre-arrivo sul telefono dell'ospite. Hotel Intelligence ordina ciò che conta in dashboard, nei report, nella disponibilità e nelle tariffe, a partire dai tuoi dati e senza modello linguistico, ed è per questo che funziona offline. La chat IA risponde in linguaggio corrente sui tuoi dati, e la suite di report si apre per intero con le previsioni. Anche la messaggistica WhatsApp fa parte del piano; poiché WhatsApp addebita a messaggio, quel consumo è fatturato a parte.

3

Enterprise: la piattaforma completa

L’intera piattaforma, una tariffa suggerita per ogni notte a venire

Tutto il piano Professional, più Gestione dei ricavi, la market intelligence che porta ogni mattina le tariffe delle strutture con cui competi, l'integrazione ristorante Diafa Resto, la gestione multi-struttura, il Client secondario per i responsabili, l'accesso MCP perché strumenti IA esterni interroghino i tuoi dati, la personalizzazione completa del brand e un onboarding dedicato. Dimensionato e quotato sull'operazione invece che venduto a listino.

Cosa comprende ogni piano

Starter porta già insieme operatività e distribuzione. Professional aggiunge domanda diretta, l’Esperienza Ospite, l'IA sui tuoi dati e la messaggistica WhatsApp: tutti i moduli fanno parte del piano, e solo il consumo di messaggi WhatsApp è fatturato a parte, perché WhatsApp addebita a messaggio. Enterprise copre l'intera piattaforma e si quota sull'operazione.

  • Esperienza Ospite per ordinare i servizi in camera tramite QR code, da Professional
  • Messaggistica WhatsApp per conferme, promemoria pre-arrivo e richieste di recensione, da Professional
  • Il consumo di messaggi WhatsApp è fatturato a parte: WhatsApp addebita a messaggio, e la tariffa dipende dal paese dell'ospite
  • Diafa Resto per addebitare gli ordini del ristorante direttamente sul conto dell'ospite, da Enterprise

Richiedi un preventivo personalizzato

Raccontaci della tua struttura e ti invieremo una stima dei prezzi personalizzata.

Tutti i piani includono

Channel manager già dal piano Starter
Funziona senza internet
Operazioni multivaluta, fino a 3 valute
Metodi di pagamento locali e internazionali
Aggiornamenti software automatici
Backup dei dati tramite sincronizzazione cloud
Sessioni di formazione
Nessun costo di attivazione

Domande frequenti

Quali metodi di pagamento accettate per le iscrizioni?
I pagamenti passano da Stripe. L'abbonamento si paga con carta, addebito SEPA o bonifico, insieme al metodo locale del tuo paese quando Stripe lo offre: MobilePay, Swish, Bancontact, TWINT o addebito ACH. I pagamenti dei tuoi ospiti usano la stessa connessione e il contante viene registrato sul conto camera.
C'è un costo di configurazione?
No. Gestiamo installazione e onboarding senza costi aggiuntivi.
Posso cambiare piano in seguito?
Sì. Puoi cambiare piano in qualsiasi momento e le modifiche si applicano al ciclo di fatturazione successivo. I moduli possono essere attivati o disattivati quando serve.
Offrite un periodo di prova gratuito?
Iniziamo con una demo personalizzata, poi vi diamo 14 giorni per testare con i dati reali della struttura.
Cosa sono i moduli?
Starter porta insieme operatività e distribuzione, channel manager compreso. Professional aggiunge prenotazioni dirette, l’Esperienza Ospite, l'IA sui tuoi dati, la messaggistica WhatsApp e la suite completa di report: tutti i moduli fanno parte del piano, e solo il consumo di messaggi WhatsApp è fatturato a parte, perché WhatsApp addebita a messaggio. Enterprise copre l'intera piattaforma, aggiunge market intelligence e Gestione dei ricavi, e si quota sull'operazione.
Il channel manager è davvero incluso in Starter?
Sì. La distribuzione non è un passaggio superiore. Anche la struttura più piccola vende sulle OTA dal primo giorno, quindi il channel manager fa parte del primo piano invece di essere un traguardo da raggiungere.
Diafa Direct applica una commissione?
Sì, il 3 %. Diafa Direct è un motore di prenotazione sul tuo sito, e una prenotazione diretta che vi passa porta una commissione del 3 % dove una OTA prende dal 15 al 25 % della stessa prenotazione. Ogni prenotazione che si sposta abbassa il costo medio di distribuzione.
Cos’è Hotel Intelligence su Professional?
Hotel Intelligence legge prenotazioni, arrivi, pagamenti e canali, e porta in cima alla schermata in cui lavori le poche cose che contano. La dashboard mostra la giornata: l’occupazione rispetto alla settimana precedente, gli arrivi VIP, i no-show, le partenze con un saldo ancora aperto e gli incassi del giorno. Report, disponibilità e tariffe hanno i propri, come l’anticipo di prenotazione, la ripartizione per canale o i piani tariffari che hanno smesso di vendere. Ogni spunto è ordinato per importanza e mostra il dato che lo sostiene, e quando una prenotazione spezza in due un periodo libero propone un cambio camera e lo apre perché tu lo confermi. È calcolato dai tuoi dati senza alcun modello linguistico, ed è per questo che non costa nulla in più e funziona offline.
Il Diafa PMS funziona offline?
Tutte le operazioni continuano sul database locale. La sincronizzazione riparte automaticamente quando si è connessi.
Che tipo di supporto offrite?
Starter include l'assistenza via e-mail. Professional aggiunge l'e-mail prioritaria. Enterprise include assistenza prioritaria con chat e onboarding dedicato.
I miei dati sono sicuri?
I dati del tuo front desk vengono archiviati localmente sul tuo dispositivo. La sincronizzazione cloud è ospitata in modo sicuro con connessioni crittografate da Diafa PMS sui server a Helsinki.
Posso usare Diafa PMS per un ostello?
Sì. Gli ostelli sono supportati, con tipologie di camere comuni che includono registrazioni per letti singoli e inventario a livello di letto, prenotazioni e pulizia.
Supportate più struttura?
Sì, sui piani Enterprise. Un account può gestire più struttura e accedere alle impostazioni trans-struttura.
Su quali piattaforme gira Diafa PMS?
L'app da reception funziona su Windows, macOS e Linux. Diafa Ménage, l'app per le pulizie, funziona su Android. L'app di monitoraggio per i manager funziona anche su Windows, macOS e Linux. Una versione su Android sta anche venendo sviluppata.
Dove sono situati i vostri server?
La nostra infrastruttura cloud è ospitata a Helsinki. I dati vengono elaborati e memorizzati sui nostri server di Helsinki e non escono dall'UE. Man mano che espandiamo verso nuovi mercati, adattiamo la nostra infrastruttura per conformarci alle normative locali sulla protezione dei dati.
È conforme al GDPR Diafa PMS?
Sì. Diafa PMS include l'esportazione dei dati dei ospiti su richiesta, l'anonimizzazione dei dati, il tracciamento del consenso e le politiche di conservazione configurabili con anonimizzazione automatica. I piani Professionale e Enterprise includono il kit completo di conformità GDPR.
La migrazione dei nostri dati esistenti è a pagamento?
Ci occupiamo noi della migrazione dal tuo PMS attuale, dai fogli di calcolo o da altri formati di database. Le migrazioni semplici sono comprese nell'onboarding; quelle complesse possono avere un costo, che quantifichiamo prima di iniziare.
Chi possiede i miei dati?
Tu lo fai. I tuoi dati da reception sono memorizzati localmente sul tuo dispositivo. Puoi esportare i tuoi dati in qualsiasi momento. Se cancelli la tua iscrizione, i tuoi dati locali rimangono tuoi.
Come funziona l'installazione?
Il nostro team gestisce l'installazione a distanza. Installiamo l'app per il front desk sul tuo computer, configuriamo le impostazioni della tua struttura e, quando possibile, migriamo i tuoi dati esistenti.
Quanto tempo richiede l'avvio?
La maggior parte delle strutture è operativa entro una settimana. Gestiamo l'installazione remota, la configurazione della struttura e la formazione del personale. La migrazione dei dati da sistemi esistenti può aggiungere qualche giorno in base alla complessità.
Quando dovrei aggiungere moduli come WhatsApp o l’Esperienza Ospite?
Inizia con le operazioni di base. Una volta che i flussi di reception e distribuzione sono stabili, aggiungi i moduli uno alla volta. Ogni modulo può essere attivato o disattivato in qualsiasi momento senza influire sui dati esistenti.
Come scelgo tra Professional ed Enterprise?
Professional è per una singola struttura che vuole domanda diretta, l’Esperienza Ospite, la messaggistica WhatsApp e l'IA sui propri dati. Enterprise è per un'operazione che vuole una lettura quotidiana delle tariffe dei concorrenti, una tariffa suggerita per ogni notte a venire, che il team valuta e applica, l'integrazione ristorante, e più di una struttura sotto un unico account. Se gestisci più di una struttura, Enterprise è la scelta giusta.
Cosa include l'onboarding?
Installazione remota dell'applicazione di reception sul tuo computer, configurazione della struttura (camere, tariffe, tasse, valute), sessioni di formazione per il personale e migrazione dei dati dal sistema esistente quando applicabile. Tutto senza costi aggiuntivi.
Posso migrare da fogli di calcolo o un altro PMS?
Sì. Gestiamo la migrazione da sistemi PMS esistenti, fogli di calcolo e altri formati di database. Il processo include la validazione dei dati per garantire l'accuratezza. La complessità della migrazione determina se è previsto un costo aggiuntivo.

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