حالات الاستخدام

التحدي

فندق من 40 غرفة في جيجل، معروض على Booking.com وAirbnb وموقعه الخاص، يواجه حجوزات زائدة متكررة.

كيف يساعد Diafa PMS

يزامن مدير القنوات التوفر عبر جميع المنصات في الوقت الفعلي. عند حجز غرفة على قناة، تُغلق فوراً على القنوات الأخرى. خلال انقطاعات الإنترنت، تُغلق غرف OTA تلقائياً لمنع الحجوزات المزدوجة العمياء.

النتائج المتوقعة

• مزامنة توفر فورية عبر جميع القنوات المتصلة
• إغلاق تلقائي للغرف خلال فجوات الاتصال
• تتبع الإيرادات لكل قناة يُظهر ربحية OTA الحقيقية

الميزات الرئيسية

التحدي

منشأة في قسنطينة تريد أن يحجز النزلاء ويدفعوا عبر موقعها ببطاقة CIB أو EDAHABIA، لكن لا وسيلة لديها لتحصيل الدفع إلكترونيًا.

كيف يساعد Diafa PMS

يضيف Diafa Direct محرك حجز مع دفع محلي مدمج. يبحث النزيل عن الإتاحة، ويختار غرفة، ويدفع عبر الإنترنت ببطاقة CIB أو EDAHABIA. ويُؤكَّد الحجز تلقائيًا.

النتائج المتوقعة

• حجوزات مباشرة مع دفع إلكتروني
• تقليل الحضور غير الحاضر من الحجوزات المدفوعة مسبقاً
• تدفق حجز إلى تأكيد مؤتمت بالكامل

الميزات الرئيسية

التحدي

فندق في تمنراست يعتمد على نظام سحابي يتوقف مع كل انقطاع، فيعود الموظفون إلى الورق.

كيف يساعد Diafa PMS

يعمل Diafa PMS كتطبيق سطح مكتب مع قاعدة بيانات محلية. الحجوزات وتسجيل الوصول والمدفوعات والخدمات المساعدة والتقارير كلها تستمر بدون إنترنت. تتزامن البيانات تلقائياً عند عودة الاتصال.

النتائج المتوقعة

• صفر توقف تشغيلي بغض النظر عن حالة الإنترنت
• سجلات دقيقة خلال انقطاعات متعددة الساعات
• مزامنة تلقائية عند إعادة الاتصال، بدون مطابقة يدوية

الميزات الرئيسية

التحدي

منشأة في الجزائر العاصمة تستقبل نزلاء جزائريين وأوروبيين وتتابع إيراداتها بجداول بيانات. وتستغرق التسوية الشهرية أيامًا.

كيف يساعد Diafa PMS

يتابع Diafa PMS الدينار واليورو كدفترين مستقلين. أسعار الغرف والخدمات والمدفوعات والتقارير مفصولة حسب العملة.

النتائج المتوقعة

• رؤية إيرادات حقيقية لكل عملة، بدون تحويلات إجبارية
• المطابقة الشهرية تتقلص من أيام إلى دقائق
• تقارير مالية واضحة مفصولة حسب العملة

الميزات الرئيسية

التحدي

بيت ضيافة من 25 غرفة في غرداية يدير كل شيء بدفاتر مكتوبة بخط اليد وبجداول Excel.

كيف يساعد Diafa PMS

يُرقمِن Diafa PMS كل سير عمل. تقويم مرئي بالسحب والإسقاط. تسجيل وصول بنقرة واحدة مع ملفات تعريف ضيوف دائمة. مهام خدمات مساعدة مولّدة تلقائياً. ستة عشر نوع تقرير متاح فوراً. اقتراحات الذكاء الاصطناعي على لوحة القيادة.

النتائج المتوقعة

• تسجيل الوصول يتقلص إلى أقل من 90 ثانية
• وصول فوري إلى تاريخ الضيف الكامل
• توليد تلقائي لمهام الخدمات المساعدة
• تقارير مالية فورية عند الطلب

الميزات الرئيسية

التحدي

منتجع في تيبازة يريد تقديم خدمات الغرف رقميًا لكنه يفتقر إلى طريقة قابلة للتوسّع.

كيف يساعد Diafa PMS

تمنح تجربة الضيف كل ضيف كونسيرجاً رقمياً عبر رمز QR. تصفح الخدمات وطلبها بنقرة. تصل الطلبات إلى مكتب الاستقبال في الوقت الفعلي وتتدفق الإيرادات إلى التقارير المالية. البيع الإضافي قبل الوصول يُضيف إيرادات قبل تسجيل وصول الضيوف حتى.

النتائج المتوقعة

• المزيد من طلبات الخدمات عبر الوصول الرقمي السهل
• أوقات استجابة أسرع مع تسليم الطلبات الفوري
• رؤية كاملة لإيرادات الخدمات الإضافية
• البيع الإضافي قبل الوصول يُولِّد إيرادات قبل تسجيل الوصول

الميزات الرئيسية

التحدي

فندق من 35 غرفة في وهران لديه نسبة مرتفعة من عدم الحضور في الحجوزات المباشرة.

كيف يساعد Diafa PMS

ترسل رسائل واتساب تأكيدات حجز تلقائية بالعربية أو الفرنسية، وتذكيرات قبل الوصول، ورسائل ترحيب.

النتائج المتوقعة

• تأكيدات تلقائية عبر WhatsApp في ثوانٍ
• تذكيرات ما قبل الوصول تدفع إلى الإلغاء المبكر بدلاً من الغياب
• تحرير وقت الموظفين المُنفَق سابقاً على مكالمات التأكيد

الميزات الرئيسية

التحدي

منشأة تقع في منطقة بلا اتصال موثوق: فندق جبلي في لابلاند، نزل أرخبيلي في السويد، أو لودج سفاري في تسافو. لا يمكن للاستقبال الاعتماد على السحابة خلال ساعات العمل، ولا يمكن تحديث منصات الحجز في الوقت الفعلي.

كيف يساعد Diafa PMS

يعمل Diafa PMS بالكامل على Master Client محلي. تُسجَّل كل حجز، تسجيل وصول، دفعة، ومهمة تدبير منزلي في قاعدة البيانات المحلية. في نهاية اليوم، ينقل المدير الكمبيوتر إلى موقع متصل (البيت، بوابة اللودج، أو مكتب البلدة) ويدفع العامل المزامن كل شيء إلى Hub. يحدّث مدير القنوات Booking.com وAirbnb وExpedia طوال الليل. يعمل Diafa Direct المضمَّن في موقع المنشأة الإلكتروني على مدار الساعة ويحوّل جهد التسويق إلى إيرادات خالية من العمولات.

النتائج المتوقعة

• لا توقف خلال يوم العمل بغض النظر عن الاتصال
• تعيد OTA المزامنة تلقائياً من نافذة اتصال واحدة يومياً
• تُلتقط الحجوزات المباشرة على موقع المنشأة على مدار الساعة
• بلا عودة إلى الورق وبلا مطابقة في صباح اليوم التالي

الميزات الرئيسية