Wechseln, ohne den Rezeptionsbetrieb zu stören
Die meisten Unterkünfte sind innerhalb einer Woche betriebsbereit. Unser Team übernimmt Installation, Konfiguration, Migration und Schulung, damit Ihr Betrieb nicht ins Stocken gerät.
Was das Onboarding umfasst
Alles, was vom Vertragsabschluss bis zum Go-Live nötig ist, übernommen von unserem Team.
Unterkunfteinrichtung
Zimmer, Ratenpläne, Steuern, Währungen, Buchungsrichtlinien und Zahlungsmethoden werden passend zu Ihrem Betrieb konfiguriert.
Ferninstallation
Desktop-Anwendung auf Ihren Rechnern installiert. Housekeeping-App auf Mobilgeräten eingerichtet. Manager-Monitoring-App für Stakeholder konfiguriert.
Migrationsplanung
Inventar, Gästedaten, Reservierungen und Preisstrukturen werden aus Ihrem bestehenden System übertragen. Daten werden vor dem Umstieg validiert.
Teamschulung
Rollenbasierte Sitzungen für Rezeption, Housekeeping und Management. Aufgezeichnet für zukünftige Mitarbeitende. Referenzmaterialien in Ihrer Sprache.
Go-Live-Unterstützung
Unser Team ist in Ihren ersten Betriebstagen erreichbar. Schnelle Anpassungen, Mitarbeiterfragen und Laufzeitprobleme werden in Echtzeit gelöst.
Typische Einführungsschritte
Ein strukturierter Weg vom Vertrag bis zum Betrieb in fünf Phasen.
Discovery
Wir erfassen, wie Ihre Unterkunft heute arbeitet, Inventar, Ratenpläne, Zahlungsflüsse, Berichtsbedarf und länderspezifische Anforderungen.
Konfiguration
Unterkunftprofil eingerichtet: Zimmer, Raten, Steuern, Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen. Kanalverbindungen werden bei Bedarf vorbereitet.
Datenvorbereitung
Bestehende Daten werden exportiert, bereinigt und Diafa PMS zugeordnet. Validierungsläufe erkennen Inkonsistenzen, bevor sie in die Produktion gelangen.
Schulung
Praktische Sitzungen nach Rolle. Rezeption, Housekeeping und Management werden jeweils auf die Workflows geschult, die sie tatsächlich nutzen werden.
Go-Live
Umstiegstag mit Ihrem Team koordiniert. Bereitschaftssupport während des Übergangs. Nachbetreuung in den ersten Wochen nach dem Start.
Von welchen Systemen wir migrieren können
Was immer Sie heute nutzen, wir können Ihren Betrieb nach Diafa PMS überführen.
Andere PMS-Systeme
Standard-Exportformate werden unterstützt. Wir ordnen Felder zu, erhalten die Gästehistorie und bewahren Buchhaltungsdaten.
Tabellenkalkulationen
Reservierungslisten, Ratentabellen und Gästelisten aus Excel und Google Sheets, strukturiert und ins System importiert.
Papierbücher
Handschriftliche Gästedaten und Finanzbücher können während des Onboardings digitalisiert werden. Strukturierte Erfassung durch unser Team, validiert mit Ihnen.
Zimmer- und Ratenkonfigurationsdokumente
Bestehende Ratentabellen, Kanalvereinbarungen und Unterkunftdokumente werden in die Diafa-PMS-Konfiguration übertragen.
Einführungspassung nach Unterkunfttyp
Das Onboarding passt sich der Komplexität Ihres Betriebs an.
Kleine Unterkunft
Einzelner Standort, einfache Ratenstruktur, typischerweise innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Vertragsunterzeichnung betriebsbereit.
Wachsendes Hotel
OTA-Anbindungen, mehrere Ratenpläne und bestehende Gästehistorie, typischerweise 1 bis 2 Wochen inklusive Datenmigration.
Multi-Property-Einführung
Gemeinsames Inventar über Standorte hinweg, zentrales Reporting und Multi-Property-Benutzerrollen, Zeitrahmen wird im Discovery-Schritt festgelegt.
Implementierungsprüfung anfordern
Besprechen Sie mit unserem Team Ihr aktuelles Setup, den Umfang der Datenmigration und den Einführungszeitplan.