Eine Plattform. Acht Komponenten. Alles verbunden.
Eine Desktop-Anwendung für den täglichen Betrieb, Cloud-Synchronisation für Integrationen, eine Buchungsmaschine für Gäste, ein Portal für Leistungen während des Aufenthalts, ein Restaurant-POS, eine Manageransicht, eine Housekeeping-App und ein KI-Assistent. Alles arbeitet zusammen.
Rezeption-App
Ihre Hauptarbeitsstation. Jede Reservierung, Eincheckung, Zahlung und Berichterstattung. Verfügbar für Windows, macOS und Linux. Funktioniert mit oder ohne Internet. Daten werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Fällt das Internet aus, alles geht weiter.
- Verfügbar für Windows, macOS und Linux
- Reservierungen, Check-ins, Check-outs, Walk-ins, Zimmerzuweisung
- Zahlungen, Rechnungsstellung und Mehrwährungsverwaltung
- Verschiedene Berichtstypen werden lokal generiert
- Funktioniert ohne Internet, intelligente OTA-Updates im Offline-Modus
Cloud Sync
Verbindet Ihre Rezeption mit OTAs, der Buchungsmaschine, dem Gästeportal, WhatsApp und weiteren Onlinediensten. Synchronisiert automatisch und wird sicher von Diafa PMS betrieben.
- Synchronisiert die Rezeptions-App mit allen Online-Diensten
- Beheimatet und verwaltet von Diafa PMS
- Automatische SSL-Zertifikate für sichere Verbindungen
- Unterstützt mehrere Unterkunftn von einem Konto
Diafa Direct: Ihre Buchungsmaschine
Gäste buchen direkt auf Ihrer Website. Sie sehen Verfügbarkeit in Echtzeit, Zimmerfotos, Preisdetails und Online-Zahlung. Jede Unterkunft erhält eine eigene Buchungsseite mit Ihrem Branding.
- Ihre eigene Buchungswebsite
- Mehrere Sprachen mit automatischer Währungsanzeige
- Konfigurierbare Einlagen: vollständige Zahlung, erste Nacht oder Prozentsatz
- Steueraufschlüsselung und Stornierungsbedingungen vor der Buchung
Gästeportal
Ein digitaler Concierge auf dem Smartphone Ihrer Gäste. Ein QR-Code öffnet den Servicekatalog für Zimmerservice, Spa, Wäscherei und Transfers. Das Portal unterstützt auch Upselling vor der Anreise. Bestellungen erreichen die Rezeption in Echtzeit, und die Umsätze fließen in Ihre Berichte.
- QR-Code oder Link – keine App-Download
- Vor-Anreise-Verkauf/Service-Angebote. Z.B. Flughafen-Abholung
- Bestell-Tracking: ausstehend, bestätigt, in Bearbeitung, geliefert
- Umsatz automatisch in Ihren Finanzberichten
Manager View
Eine separate Ansicht für Eigentümer und Management. Sehen Sie Reservierungen, Zimmerstatus, Berichte und Dokumente auf Desktop oder Mobilgerät, ohne in die Rezeptionsabläufe eingreifen zu können.
- Nur Lesemodus, sicher für nicht betreibendes Personal
- Reservierungen, Zimmerstatus und alle Berichtstypen
- Wird automatisch aus der Cloud synchronisiert
Housekeeping Mobile App
Eine Android-App für Reinigungspersonal. Siehe tägliche Aufgaben auf dem Telefon. Markiere Zimmer als sauber, melde Instandhaltungsprobleme. Kein Zugriff auf Gastdaten, Reservierungen oder Zahlungen.
- Zuweisbare Aufgaben mit Prioritätsstufen anzeigen
- Zimmer mit einem Klick als sauber markieren
- Instandhaltungsprobleme melden
- Kein Zugriff auf sensible Daten
Diafa Resto
Diafa Resto lässt sich mit Diafa PMS verbinden, damit Restaurantbestellungen direkt auf Gastkonten gebucht werden. Umsätze fließen automatisch in die Finanzberichte.
- Zimmerrechnung vom Restaurant zum Gästebuch
- Umsatz wird in den Finanzberichten verfolgt
- Menü- und Bestellmanagement
- Arbeitet mit Ihrer bestehenden Restauranteinrichtung
KI-Assistent
Stellen Sie Fragen zu Ihrem Hotel in einfacher Sprache und erhalten Sie Antworten aus Live-Daten. Standard enthält Dashboard-Vorschläge. Premium bietet vollständigen KI-Chat mit Preisempfehlungen.
- Natürliche Sprachfragen zu Auslastung, Umsatz und Gästen
- Dashboard-Empfehlungen und Erkenntnisse
- Empfehlungen basierend auf Hotel-Aktivitäten
- MCP Server für externe KI-Assistenten
Wie alles synchron bleibt
Automatisch, bidirektional und resilient
Jede Aktion wird zuerst lokal gespeichert. Wenn Internet verfügbar ist, werden Änderungen in die Cloud gesendet. Die Cloud sendet neue OTA-Buchungen, Direktreservierungen und Gästebestellungen zurück. Bei Verbindungsabbruch warten Ihre Arbeiten lokal. Wenn die Verbindung wiederhergestellt ist, synchronisiert sich die Anwendung dort, wo sie aufgehört hat. Nichts geht verloren.
Lokaler Speicher zuerst
Jede Aktion wird sofort auf Ihrem Gerät geschrieben. Keine Wartezeit auf einen Server.
Synchronisieren bei Verbindung
Änderungen werden automatisch in die Cloud gesendet, wenn Sie online sind.
Neue Buchungen empfangen
OTA-Buchungen, direkte Buchungen und Bestellungen von Gästen werden auf Ihren Desktop zurückgespielt.
Jeder Ausfall überstehen
Internetausfall? Unsere Server aktualisieren Ihre OTAs und Diafa Direct-Kanäle intelligent, um das Risiko einer Überbuchung während des Offline-Status zu minimieren.
Sichere Cloud, von Ihnen verwaltet
Cloud-Synchronisation wird von Diafa PMS gehostet und verwaltet. Ihre Rezeption-Daten bleiben auf Ihrem Gerät. Sie müssen keine Server einrichten, Datenbanken verwalten oder Updates durchführen. Wir kümmern uns um die Infrastruktur, damit Sie sich auf Ihre Gäste konzentrieren können.
Demo buchenErleben Sie die Plattform in Aktion
30-minütige Demo der Rezeptions-App, des KI-Assistenten, des Buchungssystems und des Gästeportals.