Changer de PMS sans perturber la réception
La plupart des établissements sont opérationnels en une semaine. Notre équipe prend en charge l'installation, la configuration, la migration et la formation, pour que vos opérations ne s'arrêtent jamais.
Ce qu'inclut la prise en main
Tout le nécessaire pour passer du contrat à la mise en production, pris en charge par notre équipe.
Paramétrage de l'établissement
Chambres, plans tarifaires, taxes, devises, politiques de réservation et moyens de paiement configurés selon vos opérations.
Installation à distance
Application de bureau installée sur vos postes. Application ménage déployée sur les appareils mobiles. Application de suivi configurée pour la direction.
Planification de la migration
Inventaire, fiches clients, réservations et grilles tarifaires mappés depuis votre système actuel. Données validées avant la bascule.
Formation des équipes
Sessions par rôle pour la réception, le ménage et la direction. Enregistrées pour les futurs recrutements. Supports de référence dans votre langue.
Accompagnement au démarrage
Notre équipe est disponible lors de vos premiers jours d'exploitation. Ajustements rapides, questions du personnel et incidents résolus en temps réel.
Étapes de déploiement type
Un parcours structuré du contrat à la mise en production en cinq phases.
Découverte
Nous étudions le fonctionnement actuel de votre établissement, inventaire, plans tarifaires, flux de paiement, besoins de reporting et spécificités nationales.
Configuration
Construction du profil de l'établissement : chambres, tarifs, taxes, comptes utilisateurs, rôles et permissions. Connexions aux canaux préparées si besoin.
Préparation des données
Données existantes exportées, nettoyées et mappées vers Diafa PMS. Contrôles de validation qui détectent les incohérences avant la mise en production.
Formation
Sessions pratiques par rôle. Réception, ménage et direction formés sur les flux qu'ils utiliseront réellement.
Mise en production
Jour de bascule coordonné avec vos équipes. Support disponible pendant la transition. Points de suivi dans les premières semaines.
Ce que nous pouvons migrer
Quel que soit ce que vous utilisez aujourd'hui, nous pouvons transférer vos opérations vers Diafa PMS.
Autres PMS
Formats d'export standard pris en charge. Nous mappons les champs, préservons l'historique client et conservons les données comptables.
Feuilles de calcul
Registres de réservation, grilles tarifaires et listes clients Excel et Google Sheets, structurés et importés dans le système.
Registres papier
Les fiches clients manuscrites et livres de comptes peuvent être numérisés pendant la prise en main. Saisie structurée par notre équipe, validée avec la vôtre.
Documents de configuration des chambres et tarifs
Grilles tarifaires existantes, accords avec les canaux et documents de paramétrage traduits en configuration Diafa PMS.
Déploiement adapté au type d'établissement
La prise en main s'adapte à la complexité de vos opérations.
Petit établissement
Site unique, structure tarifaire simple, généralement opérationnel en 3 à 5 jours ouvrés après signature du contrat.
Hôtel en croissance
Connexions OTA, plusieurs plans tarifaires et historique client existant, généralement 1 à 2 semaines avec migration des données.
Déploiement multi-établissements
Inventaire partagé entre sites, reporting centralisé et rôles utilisateurs multi-établissements, calendrier défini lors de la phase de découverte.
Demander une étude de mise en œuvre
Passez en revue votre configuration actuelle, le périmètre de migration et le calendrier de déploiement avec notre équipe.