Une plateforme. Huit composants. Tout connecté.
Une application bureau pour l'exploitation quotidienne, une synchronisation cloud pour les intégrations, un moteur de réservation, un portail clients, une caisse restaurant, une vue direction, une application ménage et un assistant IA. Tout fonctionne ensemble.
Application Réception
Votre poste de travail principal. Chaque réservation, check-in, paiement et rapport. Disponible pour Windows, macOS et Linux. Fonctionne avec ou sans Internet. Données stockées localement sur votre machine. Si Internet tombe, tout continue.
- Disponible pour Windows, macOS et Linux
- Réservations, check-ins, check-outs, clients sans réservation, attribution des chambres
- Paiements, facturation et suivi multi-devises
- Plusieurs types de rapports générés localement
- Fonctionne sans Internet avec gestion sécurisée des mises à jour OTA
Synchronisation cloud
Relie votre réception aux OTA, au moteur de réservation, au portail clients, à WhatsApp et à d'autres services en ligne. La synchronisation est automatique et sécurisée par Diafa PMS.
- Synchronise l'application de réception avec tous les services en ligne
- Hébergé et géré par Diafa PMS
- Certificats SSL automatiques pour des connexions sécurisées
- Prend en charge plusieurs établissements depuis un seul compte
Diafa Direct : votre moteur de réservation
Les clients réservent directement sur votre site. Ils voient les disponibilités en temps réel, les photos, les tarifs et le paiement en ligne. Chaque établissement dispose de sa propre page de réservation à votre image.
- Votre propre site de réservation
- Multilingue avec affichage automatique de la devise
- Acomptes configurables : paiement intégral, première nuit ou pourcentage
- Détail des taxes et politique d'annulation avant la réservation
Portail clients
Un concierge numérique sur le téléphone de chaque client. Le QR code ouvre votre catalogue de services pour le room service, le spa, la blanchisserie ou les transferts. Il peut aussi être utilisé avant l'arrivée pour les ventes additionnelles.
- QR code ou lien, aucun téléchargement d'application nécessaire
- Vente additionnelle pré-arrivée. Ex : transfert aéroport
- Suivi des commandes : en attente, confirmé, en cours, livré
- Revenus automatiquement dans vos rapports financiers
Vue Gestionnaire
Vue distincte pour la établissement et la direction. Réservations, état des chambres, rapports et documents restent accessibles depuis ordinateur ou mobile sans exposer les contrôles opérationnels de la réception.
- Lecture seule, sans risque pour le personnel non opérationnel
- Réservations, statut des chambres et tous les types de rapports
- Synchronisation automatique depuis le cloud
Application mobile ménage
Une application Android pour le personnel de nettoyage. Consultez les tâches quotidiennes sur leur téléphone. Marquez les chambres comme propres, signalez les problèmes de maintenance. Aucun accès aux données des clients, aux réservations ou aux paiements.
- Consultez les tâches assignées avec niveaux de priorité
- Marquez les chambres comme propres en un tap
- Signalez les problèmes de maintenance
- Aucun accès aux données sensibles
Diafa Resto
Une application séparée, Diafa Resto, peut être intégrée à Diafa PMS, permettant aux restaurants internes d'envoyer des commandes directement dans les chambres et de les facturer sur la fiche du client. Revenus suivis dans les rapports financiers. Connecte votre restaurant à votre PMS.
- Facturation chambre du restaurant sur la fiche client
- Revenus suivis dans les rapports financiers
- Gestion des menus et des commandes
- Fonctionne avec votre configuration de restaurant existante
IA intégrée
Posez des questions sur votre hôtel en langage naturel. Obtenez des réponses à partir de données en direct. Suggestions de tableau de bord sur les plans Standard. Chat IA complet avec recommandations de tarifs sur Premium. Le serveur MCP permet aux outils IA externes de lire directement les données de votre hôtel.
- Questions en langage naturel sur l'occupation, les revenus et les clients
- Suggestions et insights de tableau de bord
- Recommandations basées sur l'activité de l'hôtel
- Serveur MCP pour les assistants IA externes
Comment tout reste synchronisé
Automatique, bidirectionnel et résilient
Chaque action que vous effectuez est d'abord enregistrée sur votre machine locale. Lorsqu'Internet est disponible, les modifications sont poussées vers le cloud. Le cloud renvoie les nouvelles réservations OTA, les réservations directes et les commandes des clients. Si la connexion est interrompue, votre travail est mis en file d'attente localement. ì la reconnexion, la synchronisation reprend là où elle s'était arrêtée. Rien n'est jamais perdu.
Enregistrement local en priorité
Chaque action s'écrit immédiatement sur votre machine. Aucune attente serveur.
Synchronisation à la connexion
Les modifications sont poussées automatiquement vers le cloud lorsque vous êtes en ligne.
Réception des nouvelles réservations
Les réservations OTA, les réservations directes et les commandes des clients arrivent sur votre bureau.
Résistance aux pannes
Internet coupé, Nos serveurs mettent intelligemment à jour vos OTA et canaux Diafa Direct, minimisant le risque de surbooking hors ligne
Cloud sécurisé, géré pour vous
La synchronisation cloud est hébergée et gérée par Diafa PMS. Vos données de réception restent sur votre machine. Vous n'avez pas besoin de configurer des serveurs, gérer des bases de données ou gérer les mises à jour. Nous nous occupons de l'infrastructure pour que vous puissiez vous concentrer sur vos clients.
Réserver une démoVoir la plateforme en action
Démo de 30 minutes couvrant l'application de réception, l'assistant IA, le moteur de réservation et le portail clients.